Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
spoločnosti Handel spol. s.r.o.
so sídlom [Južná trieda 4B]
IČO: [52260119]
DIČ: [2120976990]
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Handel spol. s.r.o. (ďalej len „Predávajúci“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“), ktorí objednávajú služby alebo tovar prostredníctvom e-shopu, e-mailom alebo osobne.
1.2. Predávajúci je reklamná agentúra, ktorá ponúka tlač, grafické služby a výrobu reklamných predmetov, ako sú potlačené textílie, propagačné materiály, firemné darčeky a ďalšie produkty podľa špecifikácie Kupujúceho.
1.3. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva produkty alebo služby Predávajúceho.
2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
2.1. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení Predávajúcim e-mailom alebo prostredníctvom iného komunikačného kanála.
2.2. Kupujúci je povinný v objednávke uviesť presné informácie o požadovaných produktoch, množstve, spôsobe dodania a fakturačných údajoch.
2.3. Pri objednávkach na mieru (napr. potlač reklamných predmetov) si Predávajúci vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu vo výške až 50 % z celkovej sumy.
2.4. Zmluva o poskytovaní služieb alebo dodaní tovaru vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.
3. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Ceny uvedené v ponuke sú orientačné. Konečná cena bude potvrdená Predávajúcim po špecifikácii objednávky.
3.2. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť cenu v prípade zmien nákladov na výrobu, materiály alebo dopravu.
3.3. Platba za objednávku je možná:
- Bankovým prevodom (na základe vystavenej faktúry),
- Platbou v hotovosti pri osobnom odbere,
- Platbou kartou (ak je k dispozícii).
3.4. Splatnosť faktúr je štandardne 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní s platbou si Predávajúci vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % za každý deň omeškania.
4. DODACIE PODMIENKY
4.1. Dodacia lehota závisí od typu objednávky, dostupnosti materiálu a výrobného procesu. Pri štandardných produktoch je dodacia lehota 3 – 10 pracovných dní, pri zákazkovej výrobe sa určí individuálne.
4.2. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom kuriérskej služby, poštou alebo osobným odberom.
4.3. Náklady na dopravu hradí Kupujúci podľa dohody a cenníka prepravných služieb.
4.4. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené prepravcom alebo vyššou mocou (napr. štrajky, výpadky materiálu, prírodné katastrofy).
5. REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
5.1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí.
5.2. Ak zistí poškodenie balíka alebo nesúlad so zmluvou, je potrebné bezodkladne kontaktovať Predávajúceho e-mailom na [email Predávajúceho] a priložiť fotodokumentáciu.
5.3. Reklamácie sa riešia v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
5.4. Na reklamované produkty sa vzťahuje záruka 24 mesiacov, ak nejde o špeciálny produkt podliehajúci individuálnym podmienkam (napr. textilná potlač, ktorá má prirodzené opotrebovanie).
6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
6.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (nevzťahuje sa na zákazkové produkty s personalizovanou potlačou).
6.2. Kupujúci musí zaslať písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy na e-mail Predávajúceho a následne vrátiť tovar v nepoškodenom stave.
6.3. Náklady na vrátenie tovaru hradí Kupujúci.
6.4. Po doručení vráteného tovaru v bezchybnom stave bude Kupujúcemu vrátená zaplatená suma do 14 dní bankovým prevodom.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
7.2. Osobné údaje sú spracovávané výhradne na účely vybavenia objednávky, fakturácie a doručenia.
7.3. Kupujúci má právo požiadať o zmenu alebo vymazanie svojich osobných údajov z databázy Predávajúceho.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť obchodné podmienky, pričom zmeny budú oznámené na webovej stránke.
8.3. Všetky spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riešia prioritne mimosúdnou dohodou. Ak nie je možné spor vyriešiť, rozhoduje o ňom príslušný súd Slovenskej republiky.